תקנון הבוטיק

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

www.cherkov.com היא החנות האינטרנטית (להלן האתר), של קבוצת צ'רקוב ע.מ. 313062648 (להלן החברה), מרחוב שדה בוקר 14 גבעתיים, המפעילה עסק בכתובת הנ"ל ללימודי אמנות ושירותים לאמנים.

קניין רוחני וזכויות יוצרים
תוכן האתר הכולל תמונות מוצרים, מלל, מפרטים טכניים, גרפיקה וכו' הינו תוכן מקורי של בעלי האתר.
מובהר בזאת כי בעלי האתר יראו בחומרה רבה פגיעה בזכויות הקניין הרוחני שלהם וחל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה, ללא אישור מפורש בכתב ומראש.

אופן הרכישה
רכישת מוצרים באמצעות האתר מותרת לכל אדם המחזיק כדין בכרטיס אשראי בר תוקף או חשבון בנק.
התמונות המוצגות בסמוך למוצרים ממחישות את תוכנם. בסמוך לכל מוצר מוצג מחירו בשקלים וכולל מע"מ. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספתם אל סל הקניות. ניתן להוסיף ולגרוע פריטים ולשנות כמויות בסל הקניות בכל עת עד להשלמת ההזמנה והרכישה בפועל. בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופת האתר.

אופן התשלום
לאחר עריכת סל הקניות יש לבחור באחד מאמצעי התשלום. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או העברה בתשלום אחד באמצעות Paybox / Bit / העברה בנקאית. האתר מאובטח דרך שרתים מאובטחים והמידע המועבר מוצפן בטכנולוגיית SSL. תשלום בכרטיס אשראי מתבצע דרך חברת יעד שריג בטכנולגיית PSI DSS, החיוב מתבצע בעת אישור טופס התשלום. תשלום בהעברה מתבצע על ידי המזמין לאחר שליחת טופס ההזמנה והעברה כספית של סך ההזמנה לחשבון החברה באמצעות אפליקציית Bit / אפליקציית Paybox / העברה בנקאית ישירה. 

הכנת ההזמנה
מרבית המוצרים המוצגים באתר נמצאים במחסני החברה, וזמינים לאספקה מיידית. במקרים חריגים, בהם אזל מוצר מהמלאי, תודיע על כך החברה טלפונית ללקוח ביום העסקים הסמוך למועד ההזמנה, וללקוח תשמר הזכות לבטל את העסקה ללא תשלום. החברה מתחייבת, כי לא תעכב משלוח הזמנה בשל מוצר שאינו נמצא במלאי ללא ידיעת הלקוח והסכמתו. אורך זמן טיפול בהזמנה הינו עד 5 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום, אנו עושים מאמצים לשירות מהיר ולרוב ההזמנה מוכנה בפרק זמן קצר יותר.

משלוח
עם סיום הטיפול בהכנת ההזמנה, יועבר המשלוח לדואר ישראל ומועד הגעת המשלוח לנמען תלוי בסוג המשלוח שייבחר על ידי המזמין. החברה שולחת את מוצריה לכל רחבי הארץ, על פי האפשרויות הבאות:

  • דואר רשום לסניף הדואר –  בעלות 35 ש"ח המשלוח יבוצע באמצעות דואר רשום של דואר ישראל אל סניף הדואר הקרוב לכתובת הנמען. בסך הזמנה ב-250 ש"ח ומעלה דואר רשום יבוצע ללא עלות. לאחר ביצוע משלוח ההזמנה, ישלח למזמין אישור ומספר מעקב לבדיקת סטטוס המשלוח ב-מעקב משלוחים. משלוח בדואר רשום מגיע עד 14 ימי עסקים ובכפוף למדיניות דואר ישראל, לרוב המשלוח מגיע בפרק זמן קצר יותר.
  • דואר אקספרס עד הבית – בעלות 55 ש"ח המשלוח יבוצע באמצעות דואר אקספרס של דואר ישראל עם שליח אל כתובת הנמען. בסך הזמנה ב-450 ש"ח ומעלה דואר אקספרס יבוצע ללא עלות. לאחר ביצוע משלוח ההזמנה, ישלח למזמין אישור ומספר מעקב לבדיקת סטטוס המשלוח ב-מעקב משלוחים. משלוח בדואר אקספרס מגיע תוך יום עד שלושה ימי עסקים ובכפוף למדיניות דואר ישראל.
  • איסוף עצמי – המשלוח יבוצע ללא עלות דרך איסוף עצמי. לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח למזמין אישור ההזמנה ויצירת קשר לאיסוף מסטודיו צ'רקוב גבעתיים, בתיאום מראש בשעות הפעילות.

זמן הגעת המשלוח כפוף לתקנות דואר ישראל. החברה לא תהא אחראית לנזקים ישירים או עקיפים כתוצאה מעיכוב או אי אספקת הזמנה במועד, בשל גורם חיצוני או כל גורם אחר שאינו בשליטתה. עיכוב לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר.

החזרת מוצרים / ביטול עסקה
במידה ומוצר יגיע פגום עד בית הלקוח, בצירוף תמונת המשלוח באריזתו כפי שהתקבל, החברה תישא באחריות ותחליף ללקוח את המוצר ללא עלות. 

במקרה של ביטול עסקה, ניתן להחזיר כל מוצר שלם ובאריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות פנייה להנהלת האתר בדוא"ל office@cherkov.com. על המוצרים המוחזרים להגיע אל סטודיו צ'רקוב, כאשר הלקוח יישא בעלויות הכרוכות בהחזרתו של המוצר. החברה תפיק החזר  בגובה מלוא ערכו של המוצר המוחזר ללקוח בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט בתל אביב.

הצהרת פרטיות
על מנת לבצע את הקנייה באתר הלקוח ימסור את פרטיו האישיים ומספר כרטיס האשראי שברשותו, החברה זקוקה לפרטים אלו להשלמת תהליך הקנייה ולחיוב כרטיס האשראי. אנו מתחייבים כי המידע ישמש לצורך ביצוע העסקה באתר זה בלבד, לא יעשה שום שימוש אחר במידע שנאסף.

שליחת מידע פרסומי
מעת לעת, החברה תשלח עדכונים ומבצעים ללקוחות באמצעות SMS. במידה ולקוח ירצה להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה, יודיע על כך במייל חוזר.

שירות לקוחות
בכל שאלה / בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך מייל: office@cherkov.com
הצפייה והקניה באתר מהווה הסכמה לתקנון האתר.

ט.ל.ח

Translate »
גלילה למעלה