תקנון הבוטיק

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

www.cherkov.com היא החנות האינטרנטית (להלן האתר), של קבוצת צ'רקוב ע.מ. 313062648 (להלן החברה), מרחוב שדה בוקר 14 גבעתיים, המפעילה עסק בכתובת הנ"ל ללימודי אמנות ושירותים לאמנים.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

תוכן האתר הכולל תמונות מוצרים, מלל, מפרטים טכניים, גרפיקה וכו' הינו תוכן מקורי של בעלי האתר.
מובהר בזאת כי בעלי האתר יראו בחומרה רבה פגיעה בזכויות הקניין הרוחני שלהם וחל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה, ללא אישור מפורש בכתב ומראש.

אופן הרכישה

רכישת מוצרים באמצעות האתר מותרת לכל אדם המחזיק כדין בכרטיס אשראי בר תוקף או חשבון בנק.
התמונות המוצגות בסמוך למוצרים ממחישות את תוכנם. בסמוך לכל מוצר מוצג מחירו בשקלים וכולל מע"מ. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספתם אל סל הקניות. ניתן להוסיף ולגרוע פריטים ולשנות כמויות בסל הקניות בכל עת עד להשלמת ההזמנה והרכישה בפועל. בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופת האתר.

אופן התשלום

לאחר עריכת סל הקניות יש לבחור באחד מאמצעי התשלום. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי (עד 6 תשלומים) או העברה בתשלום אחד באמצעות Paybox / Bit / העברה בנקאית. האתר מאובטח דרך שרתים מאובטחים והמידע המועבר מוצפן בטכנולוגיית SSL. תשלום בכרטיס אשראי מתבצע דרך חברת יעד שריג בטכנולגיית PSI DSS, החיוב מתבצע בעת אישור טופס התשלום. ניתן לחלק את הסכום למספר תשלומים ללא ריבית לפי הפירוט הבא: עד 299 ש"ח – תשלום 1 | 300 ש"ח עד 499 ש"ח – עד 2 תשלומים | 500 ש"ח עד 699 ש"ח – עד 3 תשלומים | 700 ש"ח – 899 ש"ח – עד 4 תשלומים | 900 ש"ח – 1099 ש"ח – עד 5 תשלומים | 1100 ש"ח ומעלה – עד 6 תשלומים.  תשלום בהעברה מתבצע על ידי המזמין לאחר שליחת טופס ההזמנה והעברה כספית של סך ההזמנה לחשבון החברה באמצעות אפליקציית Bit / אפליקציית Paybox / העברה בנקאית ישירה. 

הכנת ההזמנה

מרבית המוצרים המוצגים באתר נמצאים במחסני החברה, וזמינים לאספקה מיידית. במקרים חריגים, בהם אזל מוצר מהמלאי, תודיע על כך החברה טלפונית ללקוח ביום העסקים הסמוך למועד ההזמנה, וללקוח תשמר הזכות לבטל את העסקה ללא תשלום. אורך זמן טיפול בהזמנה הינו עד 5 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד וחגים) מרגע קבלת התשלום, אנו עושים מאמצים לשירות מהיר ולרוב ההזמנה מוכנה בפרק זמן קצר יותר. 

במקרה של הזמנה כמותית זמן טיפול והכנת ההזמנה עלול להתארך בהתאם למה שהוזמן. 

אספקה ומשלוח

עם סיום הכנת ההזמנה, היא תועבר לאספקה לפי האפשרות שנבחרה על ידי המזמין בעת ביצוע ההזמנה. מועד הגעת המשלוח לנמען תלוי בכתובת האספקה. החברה לא תהא אחראית לנזקים ישירים או עקיפים כתוצאה מעיכוב או אי אספקת הזמנה במועד, בשל חברת המשלוח, גורם חיצוני או כל גורם אחר שאינו בשליטתה. עיכוב לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר. החברה מספקת את מוצריה לכל רחבי הארץ ולארצות אחרות על פי האפשרויות הבאות:

משלוחים בישראל

  • משלוח עד הבית – בעלות 35 ש"ח המשלוח יבוצע באמצעות שירות המשלוחים של חברת ישגב שליחויות בע"מ עם שליח אל כתובת הנמען. בקניה מעל 350 ש"ח משלוח עד הבית יבוצע ללא עלות. לאחר הזמנת משלוח על ידינו מחברת השליחויות, חברת השליחויות תיצור קשר עם המזמין לעדכון קליטת המשלוח במערכת ותיאום מסירה. זמן אספקת המשלוח לכתובת הנמען לאחר הטיפול בהזמנה ומסירתה לחברת השליחויות הוא עד 5 ימי עסקים ו-7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים ובכפוף למדיניות חברת השליחויות. סה"כ אספקת ההזמנה עד 10 ימי עסקים (ועד 12 ימי עסקים ליישובים מרוחקים) כולל זמן טיפול והכנת ההזמנה על ידינו ועל ידי חברת השליחיות.
  • איסוף עצמי – המשלוח יבוצע ללא עלות דרך איסוף עצמי. ישנם מוצרים הזמינים לרכישה באיסוף עצמי בלבד מפאת גודלם או משקלם, הוספת מוצרים אלה לסל הקניות הופכת את כל ההזמנה זמינה לאיסוף עצמי בלבד (גם אם יש בסל הקניות מוצרים הזמינים במשלוח עד הבית). לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח למזמין אישור ההזמנה ויצירת קשר לאיסוף מסטודיו צ'רקוב גבעתיים, בתיאום מראש בשעות הפעילות

משלוחים לחו"ל

  • אנו שולחים ללקוחותינו מחוץ לגבולות ישראל מוצרים שלא חל עליהם איסור באמצעות שירותי שליחויות של דואר ישראל במשלוח רשום (עד 5 שבועות) או מהיר EMS (עד שבועיים). במידה והוספתם מוצר שלא מאושר למשלוח או מוצר שזמין לרכישה רק באיסוף עצמי, לא תוכלו לבצע את ההזמנה.
  • גובה עלות המשלוח לחו"ל תלוי במדינה אליה מבוצע המשלוח, סוג המשלוח ומשקל כולל של ההזמנה – עלות ואפשרויות המשלוח תוצגנה בעת הזנת הכתובת למשלוח בעמוד החשבון. זמן הגעת המשלוח ומקום אספקה (כתובת הנמען או סניף חלוקת דואר) תלוי במדיניות ועדכונים של דואר ישראל ובמדיניות הדואר במדינת המזמין. לאחר טיפול והכנת ההזמנה המשלוח ייצא לדרך ותקבלו הודעה עם מספר מעקב. תוכלו לעקוב אחר מצב המשלוח במעקב משלוחים של דואר ישראל.
  • משלוח חינם בקניה מעל X לא תקף למשלוחים לחו"ל. עלות המשלוח כוללת רק את שירות המשלוח באמצעות דואר ישראל ואינה כוללת כל תוספת תשלום  מכס / מיסים במדינת הנמען. משלוחים לחו”ל עשויים להיות מחויבים בעלויות מכס או מע”מ בהתאם לחוקי המדינה אליה נשלח הפריט. אלו עלויות שקשה לנו לצפות מראש ואין לנו שום שליטה או קשר אליהן. כל עלות שכזאת היא על חשבון המזמין.
  • כרגע דואר ישראל לא מתחייבת לזמן הגעת המשלוח עקב הקורונה ומגבלות התעבורה במדינות השונות – על כן אין לנו אפשרות לדעת מתי המשלוח יגיע אליכם.

החזרת מוצרים / ביטול עסקה

במידה ומוצר יגיע פגום עד בית הלקוח, בצירוף תמונת המשלוח באריזתו כפי שהתקבל, החברה תישא באחריות ותחליף ללקוח את המוצר ללא עלות. 

במקרה של ביטול עסקה, ניתן להחזיר כל מוצר שלם ובאריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות פנייה להנהלת האתר בדוא"ל office@cherkov.com. על המוצרים המוחזרים להגיע אל סטודיו צ'רקוב, כאשר הלקוח יישא בעלויות הכרוכות בהחזרתו של המוצר. החברה תפיק החזר  בגובה מלוא ערכו של המוצר המוחזר ללקוח בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. 

סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט בתל אביב.

הצהרת פרטיות

על מנת לבצע את הקנייה באתר הלקוח ימסור את פרטיו האישיים ומספר כרטיס האשראי שברשותו, החברה זקוקה לפרטים אלו להשלמת תהליך הקנייה ולחיוב כרטיס האשראי. אנו מתחייבים כי המידע ישמש לצורך ביצוע העסקה באתר זה בלבד, לא יעשה שום שימוש אחר במידע שנאסף.

שליחת מידע פרסומי
מעת לעת, החברה תשלח עדכונים ומבצעים ללקוחות באמצעות SMS. במידה ולקוח ירצה להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה, יודיע על כך בהודעה חוזרת.

שירות לקוחות
בכל שאלה / בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך מייל: office@cherkov.com
הצפייה והקניה באתר מהווה הסכמה לתקנון האתר.

ט.ל.ח

גלילה למעלה

כאן יוצרים ונהנים

משלוח חינם בקניה מעל 350 ש"ח ממגוון מוצרי הבוטיק »

קיץ 2021 – פתוחה ההרשמה סדנאות אמנות למבוגרים וסדנאות אמנות לילדים.

נפתחה ההרשמה לסדנאות אמנות שנת 2021/22: סדנאות אמנות במסלול אישי וסדנאות אמנות לילדים.