תקנון הבוטיק

תקנון השימוש באתר הנ"ל נכתב בלשון זכר אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

www.cherkov.com היא החנות האינטרנטית (להלן האתר), של צ'רקוב ע.מ. 313062648 (להלן החברה), מרחוב שדה בוקר 14 גבעתיים, המפעילה עסק בכתובת הנ"ל ללימודי אמנות ושירותים לאמנים.

קניין רוחני וזכויות יוצרים

תוכן האתר הכולל תמונות מוצרים, מלל, מפרטים טכניים, גרפיקה וכו' הינו תוכן מקורי של בעלי האתר.
מובהר בזאת כי בעלי האתר יראו בחומרה רבה פגיעה בזכויות הקניין הרוחני שלהם וחל איסור מוחלט להעתיק ו/או לשכפל ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של החברה, ללא אישור מפורש בכתב ומראש.

אופן הרכישה

רכישת מוצרים באמצעות האתר מותרת לכל אדם המחזיק כדין בכרטיס אשראי בר תוקף או חשבון בנק.
התמונות המוצגות בסמוך למוצרים ממחישות את תוכנם. בסמוך לכל מוצר מוצג מחירו בשקלים וכולל מע"מ. רכישת מוצרים תתבצע באמצעות הוספתם אל סל הקניות. ניתן להוסיף ולגרוע פריטים ולשנות כמויות בסל הקניות בכל עת עד להשלמת ההזמנה והרכישה בפועל. בסיום ההזמנה יש לאשר את ההזמנה בקופת האתר.

אופן התשלום

לאחר עריכת סל הקניות יש לבחור באחד מאמצעי התשלום. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או העברה באמצעות Bit (ביט). האתר מאובטח דרך שרתים מאובטחים והמידע המועבר מוצפן בטכנולוגיית SSL. התשלום מתבצע דרך חברת invoice4u, החיוב מתבצע בעת אישור טופס התשלום. לאחר קבלת אישור התשלום במלואו ההזמנה עוברת להכנה.

הכנת ההזמנה

מרבית המוצרים המוצגים באתר נמצאים במחסני החברה, וזמינים לאספקה מיידית. במקרים חריגים, בהם אזל מוצר מהמלאי, תודיע על כך החברה טלפונית ללקוח ביום העסקים הסמוך למועד ההזמנה, וללקוח תשמר הזכות לבטל את העסקה ללא תשלום. אורך זמן טיפול בהזמנה הינו עד 3 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, חול המועד וחגים) מרגע קבלת התשלום, אנו עושים מאמצים לשירות מהיר ולרוב ההזמנה מוכנה בפרק זמן קצר יותר.

במקרה של הזמנה כמותית זמן טיפול והכנת ההזמנה עלול להתארך בהתאם למה שהוזמן.

אספקה ומשלוח

עם סיום הכנת ההזמנה, היא תועבר לאספקה לפי האפשרות שנבחרה על ידי המזמין בעת ביצוע ההזמנה. מועד הגעת המשלוח לנמען תלוי בכתובת האספקה. החברה לא תהא אחראית לנזקים ישירים או עקיפים כתוצאה מעיכוב או אי אספקת הזמנה במועד, בשל חברת המשלוח, גורם חיצוני או כל גורם אחר שאינו בשליטתה. עיכוב לא ייחשב כהפרת התחייבות של החברה לאספקת המוצר. ישנם מוצרים הזמינים לרכישה באיסוף עצמי בלבד מפאת גודלם או משקלם, הוספת מוצרים אלה לסל הקניות הופכת את כל ההזמנה זמינה לאיסוף עצמי בלבד (גם אם יש בסל הקניות מוצרים הזמינים במשלוח עד הבית). החברה מספקת את מוצריה לכל רחבי הארץ.

משלוח עד הבית – בעלות 35 ש"ח המשלוח יבוצע באמצעות שירות המשלוחים של חברת ישגב שליחויות בע"מ עם שליח אל כתובת הנמען. בקניה מעל 350 ש"ח משלוח עד הבית יבוצע ללא עלות. לאחר הזמנת משלוח על ידינו מחברת השליחויות, חברת השליחויות תיצור קשר עם המזמין לעדכון קליטת המשלוח במערכת ותיאום מסירה. זמן אספקת המשלוח לכתובת הנמען לאחר הטיפול בהזמנה ומסירתה לחברת השליחויות הוא עד 5 ימי עסקים ו-7 ימי עסקים ליישובים מרוחקים ובכפוף למדיניות חברת השליחויות. סה"כ אספקת ההזמנה עד 8 ימי עסקים (ועד 10 ימי עסקים ליישובים מרוחקים) כולל זמן טיפול והכנת ההזמנה על ידינו ועל ידי חברת השליחיות.
איסוף עצמי – המשלוח יבוצע ללא עלות דרך איסוף עצמי. לאחר ביצוע ההזמנה, ישלח למזמין אישור שההזמנה מוכנה לאיסוף ופרטי יצירת קשר לאיסוף מסטודיו צ'רקוב בגבעתיים, בתיאום מראש בשעות הפעילות.

החזרת מוצרים / ביטול עסקה

במידה ומוצר יגיע פגום עד בית הלקוח, בצירוף תמונת המשלוח באריזתו כפי שהתקבל, החברה תישא באחריות ותחליף ללקוח את המוצר ללא עלות.

במקרה של ביטול עסקה, ניתן להחזיר כל מוצר שלם ובאריזתו המקורית, שלא נעשה בו שימוש, תוך 14 יום מיום קבלת המוצר. ביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות פנייה להנהלת האתר בדוא"ל [email protected] על המוצרים המוחזרים להגיע אל סטודיו צ'רקוב, כאשר הלקוח יישא בעלויות הכרוכות בהחזרתו של המוצר. החברה תפיק החזר בגובה מלוא ערכו של המוצר המוחזר ללקוח בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת תהיה נתונה לבית המשפט בתל אביב.

הצהרת פרטיות

על מנת לבצע את הקנייה באתר הלקוח ימסור את פרטיו האישיים ומספר כרטיס האשראי שברשותו, החברה זקוקה לפרטים אלו להשלמת תהליך הקנייה ולחיוב כרטיס האשראי. אנו מתחייבים כי המידע ישמש לצורך ביצוע העסקה באתר זה בלבד, לא יעשה שום שימוש אחר במידע שנאסף.

שליחת מידע פרסומי

מעת לעת, החברה תשלח עדכונים ומבצעים ללקוחות באמצעות SMS או מייל. במידה ולקוח ירצה להסיר את פרטיו מרשימת התפוצה, יודיע על כך בהודעה חוזרת.

כללי

החברה צ'רקוב רשאית לשנות, לערוך ולתקן תקנון זה מעת לעת ומבלי שתהא מחויבת למסור על כך הודעה מראש. כל שינוי יכנס לתוקף מיידי. אין באמור כדי לגרוע מזכותה של החברה צ'רקוב להפנות כל עניין הנוגע לכללי השימוש ו/או לשימוש האתר להכרעת כל ערכאה ו/או גורם מעין שיפוטי אחר, בכל על פי שיקול דעתה.