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Propriété intellectuelle et droit d'auteur
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Comment acheter
L'achat de produits via le site est autorisé à toute personne légalement titulaire d'une carte de crédit valide. Les images affichées à côté des produits illustrent leur contenu. À côté de chaque produit, son prix est indiqué en shekels et inclut la TVA. Les produits seront achetés en les ajoutant au panier. Vous pouvez ajouter et soustraire des articles et modifier les quantités dans le panier à tout moment jusqu'à ce que la commande et l'achat réel soient complétée. A la fin de la commande, confirmez la commande à la caisse du site et rendez-vous sur la page de paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire lors d'un achat sécurisé sur le site. La facturation par d'autres modes de paiement est possible Contactez-nous.
Comment payer
Après avoir édité le panier, rendez-vous sur la page de paiement. Sur la page de paiement, les détails de la commande et le montant total de la commande à payer apparaîtront. Afin de finaliser la commande, vous devez saisir les informations de facturation et d'expédition, confirmer les conditions d'utilisation dans la case à cocher et appuyer sur le bouton d'envoi de la commande. Lors de l'envoi de la commande, vous serez redirigé vers une page de paiement sécurisée où vous devrez saisir les détails de la carte de crédit pour le prélèvement et confirmer le paiement. Le paiement sur le site est sécurisé et les informations transférées sont cryptées grâce à la technologie SSL. La transaction est réalisée via Yaad Serig via les services de clearing de Max. Le débit est effectué lors de la confirmation du formulaire de paiement et en cliquant sur le bouton d'effacement du crédit. Après réception de la confirmation de paiement, la commande passe en préparation.
Préparation de commande
La boutique de produits est en ligne et vous pouvez passer des commandes sur le site à tout moment de la journée et n'importe quel jour de la semaine. Les commandes seront traitées le jour ouvrable suivant la date de la commande. Les jours ouvrables ne comprennent pas les vendredis et samedis, les veilles de fêtes, la Semaine Sainte, les jours fériés et les jours de sabbat. La préparation de la commande se fait selon la liste des produits et les quantités telles que reçues dans le bon de commande sur le site Internet. S'il s'avère qu'un certain produit est en rupture de stock ou que la préparation de la commande nécessite un délai de traitement plus long que d'habitude, la société en informera le client et celui-ci se réservera le droit d'apporter des modifications à la commande ou d'annuler la transaction. . A l'issue du retrait des produits et de la préparation de la commande, celle-ci est livrée au client selon le mode de livraison qu'il a choisi.
Livraison et livraison
Livraison des produits sous 7 jours ouvrés pour un retrait en libre-service ou une livraison par coursier à votre domicile :
- Ramasser
L'auto-collecte s'effectuera depuis un point de collecte bMoshav HaYogev Seulement après avoir reçu un message indiquant que la commande est prête à être récupérée. Le point de retrait n'est pas un magasin physique du site et il n'est pas possible d'acheter sur place. Les produits sont stockés dans les entrepôts de l'entreprise dans un lieu sans accueil du public et lors d'une commande en auto-retrait, les produits sont livrés en point de retrait sous 7 jours ouvrés. Lorsque la commande arrive au point de retrait et est en attente d'enlèvement, le client en sera informé et pourra venir la récupérer. - livraison
La livraison est effectuée via les services d'une société de messagerie externe Yisgav Couriers Ltd. avec un coursier au domicile du client. Les frais de port sont de 30 NIS et pour les achats supérieurs à 300 NIS, la livraison est gratuite. Le délai de livraison à l'adresse du destinataire peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables (jusqu'à 10 jours ouvrables pour les sites éloignés) et est soumis à la politique de l'entreprise de messagerie. La société ne sera pas responsable des dommages directs ou indirects résultant d'un retard ou d'un défaut de livraison d'une commande dans les délais, du fait du transporteur, d'un tiers externe ou de toute autre partie échappant à son contrôle. Un retard ne sera pas considéré comme un manquement à l'obligation de l'entreprise de fournir le produit. Les livraisons ne sont pas coordonnées à l'avance, mais les coursiers contactent le client à son arrivée. Dans le cas d'un envoi dont la livraison n'a pas abouti en raison de l'indisponibilité du client auprès du transporteur après plusieurs demandes de renseignements, une autre tentative de livraison sera effectuée puis le colis sera retourné à l'entreprise et aucun remboursement des frais d'expédition ne sera accordé à le consommateur. Dans le cas d'un envoi dont la livraison n'a pas abouti en raison d'informations incorrectes sur le destinataire saisies dans le formulaire de commande sur le site Internet, le client sera tenu de payer des frais d'expédition supplémentaires pour la livraison à la bonne adresse ou sera retourné à l'entreprise et récupéré. par le client en coordination avec l'entreprise.
Retour de produits / annulation de transaction
Si un produit arrive défectueux au domicile du client, avec l'image d'expédition dans son emballage tel que reçu, la société sera responsable et remplacera le produit pour le client sans frais.
En cas d'annulation d'une transaction, tout produit peut être retourné complet et dans son emballage d'origine, qui n'a pas été utilisé, dans les 14 jours suivant la réception du produit. L'annulation d'une transaction peut se faire en contactant la direction du site par email [email protected]. Les produits retournés doivent parvenir à Studio Charkov, où le client assumera les frais liés au retour du produit. La société remboursera la valeur totale du produit retourné au client moins des frais d'annulation de 5 % du prix de la transaction ou de 100 NIS, selon le montant le plus bas.
La compétence pour toute question et tout litige sera dévolue au tribunal de Tel Aviv.
Déclaration de confidentialité
Afin d'effectuer l'achat sur le site, le client fournira ses coordonnées personnelles et le numéro de carte de crédit en sa possession, la société a besoin de ces coordonnées pour compléter le processus d'achat et débiter la carte de crédit. Nous garantissons que les informations seront utilisées dans le but d'effectuer la transaction sur ce site uniquement, ne feront aucune autre utilisation des informations collectées.
Envoi d'informations publicitaires
De temps en temps, la société enverra des mises à jour et des promotions aux clients du site Web par SMS ou par e-mail. Si un client souhaite supprimer ses coordonnées de la liste de distribution, il en informera dans un message répété.
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